Após o contato com o Psicólogo online e a confirmação do pagamento pelo PagSeguro, o paciente tem direito a 50 minutos por sessão.

O dia e o horário da sessão será marcado conforme disponibilidade do psicólogo e do paciente. 

Caso o paciente não puder comparecer para a sessão no horário e dia marcado, deverá avisar o psicólogo com 24 horas de antecedência. Caso contrário, a sessão será cobrada. Ao desmarcar a sessão com 24 horas de antecedência o psicólogo disponibilizará outro dia e outro horário para uma nova sessão substituta.

O paciente deverá ter um equipamento (computador) em perfeito estado para uma boa interação durante a sessão.  Preferencialmente que o mesmo esteja em um ambiente silencioso e privado. O psicólogo online não se responsabilizará por falhas no equipamento ou falhas na comunicação (internet) do paciente. 

R: Não garantimos o perfeito funcionamento do serviço em tablets ou smartphones. Para um melhor aproveitamento no atendimento do site recomendamos o uso de computadores de mesa ou notebooks bem como o uso de handfone ou fone de ouvido com microfone.. 

Usar o Psicólogo Online 24h é simples, em apenas três passos você já estará em contato com um psicólogo.

Passo 1 - Contato: Entre em contato ou clique no botão falar com psicólogo.

 Passo 2 - Efetue o Pagamento: Selecione a forma de pagamento e digite os dados necessários.

 Passo 3 - Fale com o Psicólogo em Tempo Real: Após cadastro finalizado e o pagamento confirmado por sua operadora de cartões, você terá acesso ao chat e poderá falar com o psicólogo em tempo real. 

R:O Psicólogo em qualquer contexto de atuação deverá cumprir e respeitar o código de ética profissional, mantendo o sigilo sobre os dados e questões confiadas a ele no atendimento, sob pena de cometer infração grave ao violar o código de ética dos psicólogos, além de sofrer sanções pelos órgãos fiscalizadores da profissão, seu Conselho Regional de Psicologia e Conselho Federal de Psicologia. A preservação da identidade do cliente, tal como a confidencialidade irrestrita das informações obtidas pelo psicólogo durante o atendimento, são obrigações e deveres de todo profissional de psicologia, independente do ambiente onde acontecer o atendimento, aplicando-se as normas ao atendimento online. Entretanto, cabe ressaltar que o atendimento psicológico online não dispõe de garantias absolutas quando da utilização de meio eletrônico, por estar este sujeito a violações que fogem do controle e cuidado do profissional. A vulnerabilidade da internet deve ser considerada. Sendo assim é de fundamental importância, o cliente certificar-se da segurança de seu equipamento, instalando programas que detectem possíveis ameaças, assim como deverá evitar o atendimento em computadores públicos, tais como:Lan-houses, Cyber cafés, Bibliotecas, Trabalho e de uso compartilhado. 

R: A sessão psicológica possui dois valores distintos.  O pagamento poderá ser realizado em dinheiro, pix, deposito e cartões de crédito via Pagseguro. 

R: O usuário do Psicólogo Online 24h será atendido exclusivamente por um sistema de chat (skype) para facilitar o diálogo entre cliente e psicólogo em tempo real.

R: O atendimento psicológico online pode ser utilizado por todo individuo maior de 18 anos, brasileiro ou não, desde que fale o idioma português, residente no Brasil ou em qualquer parte do mundo. Lembrando que no caso de menores de 18 anos será necessária a autorização expressa dos pais/e ou responsável. 

R: O atendimento psicológico online é uma modalidade de atendimento psicológico realizado através de recursos online, sendo regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia por meio da Resolução 11/2012, cumprindo e respeitando o Código de Ética do Psicólogo que disciplina a conduta ética do psicólogo, independente do campo de atuação. 

R: A orientação psicológica online é indicada para situações breves e pontuais podendo estar relacionadas a estresse, ansiedade, sintomas depressivos, insegurança pessoal, tristeza, solidão, luto, medo, conflitos em relacionamentos, conflitos afetivo sexuais, indefinição profissional e muitas outras questões, desde que sejam pontuais e objetivas.